Dins de la gran banca, més enllà dels dividends: els treballadors es planten davant del "clima tòxic"

El sector bancari viu anys de bonança econòmica que els han dut a uns resultats econòmics que, mirant enrere, resultaven difícils de concebre que poguessin arribar a donar-se després de l'esclat de la gran crisi del 2008. Les xifres marquen una tendència alcista continuada que no fa sinó augmentar el benefici net de forma constant. Així ho ha remarcat CCOO en l'informe "El moment és ara", un estudi que ha presentat aquest dijous i en què el sindicat remarca que el desenge del gran banc, després d'haver tremolat el món fa gairebé 20 anys, no ha anat acompanyat d'una cura del treballador i les seves condicions denunciant que, després d'haver realitzat una extensa enquesta a un total de 46.000 persones, els empleats estan patint un "clima de toxicitat" que els està portant al límit davant les pressions que les entitats financeres exerceixen per mantenir el ritme de venda de productes.

Beneficis econòmics rècord per als bancs mentre que els salaris queden enrere

Des de CCOO obreres assenyalen que la bona salut del sector bancari espanyol, on els crèdits de dubtós cobrament i la taxa de morositat han caigut a mínims, és una evidència del moment del bon moment que travessa el país a nivell econòmic, apuntant com a motiu d'això la solidesa que estan assolint els llocs de treball. Tal com han traslladat en la presentació de l'informe, l'eficiència del gran banc és especialment cridanera, havent aconseguit consolidar un benefici estructural i mantenint una dinàmica alcista que aparenta mantenir-se, almenys, a curt termini. Prova d'això, segons han traslladat, són les dades que deixen el 2025 i el primer semestre del 2026. El passat any les sis principals entitats financeres espanyoles van registrar un creixement dels seus beneficis del 6%, amb un augment de la rendibilitat del patrimoni net que va superar el 14%, uns percentatges que suposen més de 36.000 milions d'euros que donarien lloc a un guany net de 93 milions al dia. Pel que fa al primer semestre del 2026, el benefici net ja superava la meitat del guanyat el 2025, en registrar més de 20.000 milions d'euros.

Ara bé, tal com han recalcat des del sindicat, aquestes destacables xifres no han anat acompanyades d'una millora pel que fa a la cura del treballador. Segons han explicat, després de l'esclat de la crisi, bona part del treball va haver d'enfocar-se a minimitzar el dany que van patir multitud d'empleats que van ser acomiadats a causa de la inestable situació econòmica que es travessava, una circumstància que va derivar que la regulació del salari i les condicions dels qui sí que van romandre en el seu lloc de treball va romandre congelada durant un temps. En aquest sentit, expliquen que s'ha anat derivant a una pressió cada vegada més gran sobre les plantilles, propiciant no només un clima complex d'especial tensió, sinó també provocant que molts busquin escapar de la pressió diària, prefereixin abandonar el seu seient en les entitats bancàries i, per mantenir-se en el sector financer, optin per registrar-se com a treballadors autònoms.

La pressió que pateix el treballador, veient com el seu lloc de treball depèn d'un rànquing i la consecució d'uns objectius cada vegada més complexos, el porta a comprometre les normatives de protecció al consumidor per poder mantenir els ritmes de venda que li reclamen

CCOO ha expressat el seu descontentament perquè, des del 2008, s'hagin "expulsat" 108.000 persones del sector bancari i que el 63% de les oficines hagin tancat les seves portes, fent que Espanya hagi passat de ser el país amb major densitat de sucursals per habitant a situar-se a la cua d'Europa en aquest àmbit. Així mateix, també lamenten la pèrdua d'atractiu salarial que ha tingut la banca espanyola, l'escassa conciliació familiar que poden tenir els treballadors a causa de la quantitat d'hores extres que han de realitzar i les pressions a les quals són sotmeses les plantilles amb els sistemes de rànquings comparatius i les retribucions variables fixades per als treballadors, de les quals, afirmen, depèn bona part de la remuneració que reben. En aquest punt, el sindicat remarca que s'està donant una sobrecàrrega i esgotament entre els empleats, un dany a la seva salut mental, així com pateixen una desconnexió digital inexistent.

Aquests fets que denuncia CCOO s'exposen públicament en l'informe presentat, per al qual han fet una enquesta que pot considerar-se bastant il·lustrativa després d'haver realitzat una enquesta a un total de 46.000 treballadors. El sindicat recrimina que la pressió que s'exerceix sobre els treballadors és notòria i que, en el seu estudi, fins a un 64% dels gestors comercials apunten que, davant la dificultat de complir amb els objectius per mantenir el seu salari, es veuen obligats a comprometre la normativa de compliance i la protecció del consumidor. Un context que afronten, tal com han explicat des de CCOO, a causa, entre altres motius, del seguiment continuat que els managers realitzen minut a minut i generant un clima de temor a l'acomiadament si les vendes es veuen mínimament ralentitzades.

Les mobilitzacions començaran a mitjans d'octubre

La situació de tensió sembla estar arribant a un punt límit i, entre els enquestats, més del 90% afirma que es troba disposat a sumar-se a mobilitzacions amb què reclamar canvis en les seves condicions laborals. De fet, tal com ha assenyalat el sindicat, aquestes van a començar a donar-se progressivament a mitjans d'octubre, començant amb mobilitzacions que vagin augmentant fins a assolir una aturada en el treball de dues hores al mes de desembre i no descartant l'impuls d'una vaga general al sector.

La proposta que realitza el sindicat per a calmar les aigües passa per una reducció de la jornada laboral a un total de 1.600 hores anuals i atorgant a cada treballador un cap de setmana de tres dies al mes, així com reclamant un increment en la retribució salarial fixa que rebaixi el percentatge que s'atorga al variable i demanant que hi hagi una dotació mínima de tres o quatre persones per oficina. Entre altres aspectes, CCOO també sol·licita que s'abordi el relleu generacional davant l'envelliment de les plantilles d'aquest sector, igual que també entén important que es procedeixi a una regulació laboral de la Intel·ligència Artificial.

Des del sindicat subratllen que és el moment que el sector bancari torni a dimensionar el seu capital humà i afirmen que les entitats financeres han de començar a repartir els notables beneficis que han obtingut al llarg d'aquests últims anys.