La gestió de l'Ajuntament de Barcelona aconsegueix la seva millor valoració ciutadana de la sèrie històrica

Els barcelonins han valorat amb la puntuació més alta de la sèrie històrica la gestió de l'Ajuntament de Barcelona, només igualada per la de 2018. Així ho mostra l'Enquesta de Serveis Municipals 2026, que situa en un 6,5 la nota mitjana que atorguen a aquest àmbit, una dècima superior a la de 2025. Per altra banda, la ciutadania punta amb un 7,6 la satisfacció de viure a la ciutat comtal, el registre més alt des de 2019, i amb un 7,9 la satisfacció de residir al seu barri. El sondeig de periodicitat anual es realitza mitjançant l'entrevista domiciliària a 6.000 persones amb l'objectiu de conèixer la seva opinió sobre la ciutat, la gestió municipal i els diferents serveis oferts pel Consistori. Aquest any el treball de camp es va dur a terme del 2 de febrer al 30 d'abril d'aquest any.

Pel que fa als serveis municipals, vint-i-tres de vint-i-sis han obtingut una nota igual o superior a 6 i, d'aquests, dotze tenen un notable. La seguretat al barri es valora amb un 6,2 i la neteja amb 6,6 punts. La facilitat d'accés al transport públic és recolzada per vuit de cada deu entrevistats. Únicament suspèn l'aparcament.

Per altra banda, la percepció sobre la utilització dels recursos econòmics municipals és positiva, amb una majoria de ciutadans que considera que l'Ajuntament gestiona bé o molt bé els diners públics. Els Bombers de Barcelona tornen a encapçalar el rànquing de valoracions dels serveis municipals amb una puntuació de 8,3 sobre 10. Les biblioteques públiques (8,1), els centres cívics (7,7), el tramvia (7,7) i les activitats culturals (7,6) completen el grup de serveis millor valorats pels residents.

L'habitatge assoleix la seva dada més alta respecte a les persones que la consideren la principal preocupació

La valoració de la seguretat ciutadana augmenta tres dècimes respecte a l'any passat i assoleix el 5,6 de puntuació. Així mateix, l'enquesta confirma la tendència a la disminució de la inseguretat com a principal preocupació de la ciutadania, amb dos punts percentuals menys que el 2025, passant del 26,5% al 23,8%, encara que continua sent la major demanda a l'Ajuntament.

Per la seva banda, la dificultat d'accedir a l'habitatge és la major preocupació per al 23% dels enquestats, registrant el seu percentatge més alt de tota la sèrie històrica. A més, és l'accés habitacional és el primer problema personal que reconeixen els barcelonins (16,9%), per sobre d'altres com la inseguretat (12,5%) o els problemes econòmics (9,3%).

Per barris, les preocupacions presenten diferències territorials significatives: a Ciutat Vella la inseguretat assoleix el 44% i el turisme manté una elevada presència. Per altra banda, a Gràcia, el turisme i el model de ciutat tenen un pes més rellevant que a la resta de districtes.

Les demandes dirigides a l'Ajuntament coincideixen amb les preocupacions, atès que els ciutadans reclamen prioritàriament millorar la seguretat (15,1%), facilitar l'accés a l'habitatge (14,8%) i reforçar la neteja dels carrers (10,3%).

Perfil sociològic de les persones enquestades

L'enquesta dibuixa una ciutat en la qual la majoria dels residents viu des de fa més de deu anys a la ciutat, i la propietat i el lloguer continuen sent les formes predominants de tinença residencial, en un percentatge pràcticament igual. Igualment, continua creixent el pes de la població nascuda a l'estranger.

Pel que fa al transport, es consolida la reducció de la presència del cotxe privat a les llars barcelonines, en línia amb els canvis en els hàbits de mobilitat urbana. Respecte al domini de la llengua catalana, nou de cada deu enquestats asseguren que poden mantenir el català en les interaccions amb els serveis públics municipals i, en canvi, només la meitat afirma que pot fer-ho amb el personal de bars, restaurants i comerços.